Vous vous questionnez sur le nouvel outil de facturation : Factunéo ? Nous avons peut-être déjà formulé une réponse pour vous aider  ! 

Découvrez via cette FAQ un listing des questions les plus récurrentes que nous recevons.

| Qu’est-ce que Factunéo ? Génère-t-il un coût supplémentaire ?

Factunéo est un nouveau parcours de facturation simplifiée, idéale pour les entreprises ayant des besoins de gestion allégés et intuitifs. Il est compris dans le prix de votre licence (licence Premium Classic, Premium BNC, Premium SCI/LMNP et Start). 

| Comment s’assurer que Factunéo convient aux besoins de facturation de mes clients ?

Factunéo est conçu pour répondre aux besoins génériques de facturation des entreprises. Sa force réside dans une solution simple à prendre en main, adaptée aux structures ayant des processus administratifs standard et nécessitant un accompagnement digital, administratif et légal.

Par comparaison :

• Factunéo est idéal pour les entreprises recherchant un outil rapide à utiliser et couvrant les besoins essentiels de facturation.
• La fonctionnalité Facturation actuelle, quant à elle, est plus complète fonctionnellement mais peut s'avérer plus complexe à maîtriser. Elle conviendra davantage à des clients ayant des exigences plus spécifiques.

Pour les entreprises avec des besoins sectoriels pointus (comme le bâtiment), un logiciel métier spécialisé sera souvent plus pertinent. Dans ce cas, elles pourront utiliser la fonctionnalité « Ventes importées » pour intégrer leurs factures dans l’écosystème Factunéo.

Afin de valider si Factunéo répond aux attentes de vos clients, nous vous recommandons de consulter notre article dédié et de compléter le questionnaire associé. 

| A termes, Factunéo remplacera-t-il l’outil Facturation ?

Oui, Factunéo évolue de mois en mois pour couvrir petit à petit le même périmètre fonctionnel que Facturation. A terme, il remplacera le parcours Facturation. Les évolutions et vagues de migrations majeures vous seront communiquées au fil du temps. 

| Est-il possible d’avoir Ventes importées et Factunéo ? 

Oui, la fonctionnalité “Ventes importées” peut être intégrée dans Factunéo si vous choisissez les deux fonctionnalités en même temps. Un onglet “Factures importées” s’ajoutera sur la liste des ventes.

⚒️Paramétrage et migration

| J'ai des entreprises SCI/LMNP déjà créées et équipées de Facturation quand migreront-elles vers Factunéo ?

La migration des entreprises déjà créées avec Facturation se déroulera progressivement, en fonction des besoins couverts par Factunéo. L’outil Factunéo évoluera au fil des mois pour migrer de plus en plus d’entreprises depuis Facturation. Vous serez tenus informés des vagues de migrations à venir. 

| Pouvons-nous revenir à l'outil Facturation après avoir activé Factunéo ?

Non, le choix est définitif. Une fois l’outil Factunéo activé, si vous souhaitez en changer, vous devrez supprimer le dossier entreprise et le recréer entièrement avec le parcours Facturation.

Nous vous conseillons de consulter notre article et de répondre au questionnaire qui s'y trouve afin de savoir quel outil est le plus adapté à votre client. 

| Peut-on configurer les comptes comptables et effectuer des exports vers des logiciels de production ?

Oui, comme dans l'outil de facturation actuel, ces fonctionnalités restent accessibles avec Factunéo.
Nous œuvrons également à optimiser les exportations, notamment en améliorant la ventilation des comptes de vente par taux de TVA et le regroupement des comptes de ventes dans une écriture unique.

⚙️ Couverture fonctionnelle 

| Comment gérer les acomptes sur un devis ?

Factunéo simplifie la gestion des acomptes en permettant un acompte unique par devis. En cas d'erreur, il est possible d'annuler un acompte et d'en créer un nouveau à partir du même devis.

Nous avons également amélioré le parcours des acomptes, en tenant compte des retours de nos clients et utilisateurs. Désormais, la facture d'acompte est générée avant son règlement et suit les mêmes règles de règlement et d'annulation qu'une facture classique.

| Peut-on avoir accès à l'historique des factures émises pour un client dans sa fiche contact ? 

L'historique des factures émises ne sera pas présent dans la fiche contact du client. 

| Est-il possible de créer une récurrence sur Factunéo ? 

Les factures récurrentes sont disponibles sur Factunéo. Découvrez ici comment les mettre en place.