Factunéo, le nouvel outil de facturation de Mon Expert en Gestion

Aujourd'hui, MEG propose trois solutions pour couvrir les besoins de facturation : deux outils de facturation généralistes, et un outil permettant de réunir également les cas de facturation spécifiques.

• Facturation : outil historique, complet mais qui peut s'avérer complexe pour des besoins simples.
• Ventes importées : solution complémentaire, permettant d'intégrer les flux de ventes spécifiques au sein de MEG.
• Factunéo : nouvel outil de facturation, pensé pour être simple et intuitif.

Notre intention 

Cette première version de Factunéo est issue d'une réflexion co-construite avec nos cabinets bêta testeurs, par le biais d'entretiens, de tests et de phases de réflexion communes. Nous avons tenu compte de vos nombreux retours et ceux de vos clients sur la version historique Facturation. Les études menées par nos experts métiers, combinées aux interviews réalisées auprès de certains d’entre vous, nous ont permis de développer un parcours solide. 

Notre outil de facturation actuel nous a fidèlement accompagnés pendant de nombreuses années. Cependant, nous souhaitons le rendre plus accessible et plus moderne afin d'accompagner notre croissance et celle de nos clients.

Ce nouvel outil est déjà opérationnel et va progressivement intégrer toutes les fonctionnalités essentielles, tout en apportant des améliorations significatives en matière de :

• Ergonomie : une interface plus intuitive et agréable à utiliser.
• Fiabilité : des performances renforcées et une meilleure stabilité.
• Évolutivité : une capacité à intégrer rapidement de nouvelles fonctionnalités.
• Sécurité : des standards de sécurité renforcés pour protéger vos données.

La transition se fera progressivement, afin de garantir une continuité de service sans interruption. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous accompagner à chaque étape, avec des communications régulières, des formations et un support dédié.

Ce changement est une opportunité : celle de vous offrir une expérience plus fluide, plus performante, et tournée vers l’avenir.

Quelques exemples d’améliorations déjà embarquées et basées sur vos retours :

• Fluidité de parcours :
  Dans ce nouvel outil, l’entreprise gère sa facturation, depuis son devis jusqu’au règlement de ses factures, en passant par la gestion de ses acomptes et ses envois de mail, sans changer d’espace. Tout est fait pour limiter les allers-retours !
  
  
• Saisie des documents :
  Vous êtes nombreux à avoir demandé des améliorations lors de la saisie de document, nous vous proposons pour cette version :
  - l'enregistrement automatique à la saisie, pour ne plus perdre d’informations
  - la création / la modification du client directement depuis le formulaire
  - l'ajout et le déplacement des articles facilité dans le contenu du document
  
  
• Facture modificative : 
  Un irritant remonté très fréquemment à notre service client par vos clients entreprise est l’impossibilité de modifier une facture validée. Désormais, ils peuvent le faire en toute conformité ! En toute transparence, nous automatisons la duplication de la première facture et la génération de son avoir pour leur masquer la complexité administrative et se rapprocher de leur quotidien.
  
  
• Mise en page des documents :
  La mise en page des documents PDF était aussi une source de frustration pour beaucoup d’utilisateurs : la gestion des espaces est maintenant optimale, plus d'espace blanc inutile, et vous pouvez ajouter 2 logos sur les PDF.
  
  
• Envoi de mail : 
  Pas de suivi clair de vos envois de mails ? Dans le nouvel outil, nous proposons un suivi de l’historique des mails, vos clients savent quand et à qui ils ont envoyé leurs documents. Nous les informons en cas d’erreur d’envoi, pour conforter leur relation client.
  
  
• Gestion des acomptes :
  Une gestion des acomptes pas toujours évidente à appréhender ? Le nouvel outil propose un parcours de gestion des acomptes plus intuitif ; plus besoin de régler l’échéance d’acompte pour en générer la facture !

Afin d'avoir une vision d'ensemble des fonctionnalités qui changent, voilà une version condensé de la liste des fonctionnalités principales. Cette liste n’est pas exhaustive.

A qui adresser ce nouveau parcours ?

Nous vous conseillons dans un premier temps de le proposer soit à vos nouveaux clients que vous souhaitez convertir à MEG, soit à vos clients qui n’auraient pas encore de logiciel de facturation. Concernant les SCI, cette nouvelle formule de facturation sera obligatoire.

Afin d'estimer rapidement si Factunéo est adapté à un client, vous pouvez utiliser ce questionnaire d'éligibilité.

Coté cabinet, cela vous permettra de vous familiariser en douceur à ce nouveau produit.