Réalisez des diagnostics approfondis pour identifier clairement les besoins et attentes de vos clients grâce à des sessions de questionnement. Offrez ainsi des missions de conseil sur mesure. Avec Diagnostic Opérationnel, profitez de l'IA générative pour des analyses précises et détaillées.


Découvrez dans cet article comment utiliser notre nouveau Logiciel Expert : Diagnostic opérationnel 


1 - Créer un dossier : 


Sur l'écran d'accueil cliquez sur "+ Dossier Vierge"


 

A noter 
Il est aussi possible d'ouvrir un dossier existant pour par exemple reprendre un questionnaire non terminé avec un client, consulter les réponses qu'il a donné ou générer le rapport à envoyer au client : 




Sélectionnez le questionnaire de votre choix puis cliquez sur "Créer" : 




A noter 
Il est aussi possible de parcourir les fichiers de votre ordinateur pour aller chercher un modèle de questionnaire qui ne se trouve pas dans le dossier par défaut paramétré dans le fichier .ini en cliquant sur "Parcourir".




2 - Compléter les informations du dossier : 


Saisissez les informations du dossier, de l'entreprise ainsi que du dirigeant dans l'onglet Description : 



3 - Compléter le questionnaire :


Déroulez le questionnaire et cocher les réponses données par votre client aux questions 

Pour cela vous pouvez cliquer sur les questions dans l'arbre à gauche : 




Le fait de cliquer sur la réponse donnée par votre client fait apparaître un constat et une préconisation automatiquement en lien avec la réponse donnée : 




A noter 
Il est aussi possible d'ajouter un commentaire libre pour chaque question.



Sélectionnez la question suivante dans l'arbre, ou cliquez sur Suivant : 



4 - Générer l'analyse des réponses de votre client : 


Une fois que votre client a répondu à toutes les questions, cliquez sur le bouton analyse 



Cela fait apparaître un graphique montrant les différentes notes obtenues par votre client en fonction des différentes catégories. 

Vous retrouvez aussi l'introduction et la conclusion qui apparaitront dans le rapport à remettre au client.


Vous pouvez aussi parcourir les différentes catégories pour revoir les réponses données par le client aux différentes questions : 



5 - Utilisation de l'IA pour analyser les réponses de votre client : 


Comme vous le constatez sur la capture ci dessus, la partie Analyse est vierge, vous pouvez alors, si vous le souhaitez, remplir à la main une courte analyse ou cliquer sur "Générer l'analyse via IA" pour que l'intelligence artificielle vous propose une synthèse des réponses données par le client.
Après un court chargement le texte se génère : 





A noter
Lorsque vous vous trouvez dans la synthèse, il est possible de générer les analyses pour toutes les catégories en un seul clic :




6 - Edition du rapport


Une fois que vous avez parcouru le questionnaire avec le client, que les analyses ont été générées, vous pouvez alors consulter le rapport et l'éditer en PDF par exemple pour l'envoyer à votre client. 



Aller plus loin : 
Comment créer un modèle de questionnaire sur Diagnostic opérationnel ? (article d'aide)