Nous vous proposons une liste de questions fréquentes accompagnées de nos réponses, pour vous permettre de bien appréhender la gestion des licences dans MEG et l'arrivée des nouvelles offres MEG.
Lexique rapide
Activer / Désactiver : concerne les fonctionnalités (ex: Note de frais)
Attribuer : Appliquer une licence sur un dossier entreprise
Supprimer la licence : on retire la licence d'une entreprise. Ces données restent stockées sur MEG. Si on réattribue une licence à ce dossier, l'entreprise retrouvera ses services.
Supprimer l'entreprise : les données de l'entreprise seront totalement supprimées de MEG.Il est toutefois possible de restaurer un dossier supprimé en contactant le service client.
| Désactiver une licence signifie-t-il une résiliation automatique ?
Non ! Toutes demandes de désactivation de licences pour réajustement (dossiers des clients qui passent de PREMIUM CLASSIC sur PREMIUM BNC ou SCI par exemple) ne signifie pas une résiliation en automatique et n’a pas d’impact sur la facturation.
La désactivation des licences n’entrainent pas la résiliation des licences premiums et Start, vous êtes donc toujours facturé de ces licences.
Pour toutes demande de résiliations de licences premium, adressez un mail de résiliation avec le nombre de licences concernées ( Start, Classic, Bnc ou Sci) sur : service-adv@rca.fr, si vous ne souhaitez pas les conserver en stock.
À noter Si vous souhaitez désactiver une licence, vous pouvez désormais cochez "sans licence" dans les paramètres entreprises. Cela entrainera la libération de la licence qui était utilisée dans votre stock de licence à affecter.
| Quelles sont les différences entre les 4 licences ?
| Licence | MEG Start | MEG Premium Classic | MEG Premium SCI-LMNP | MEG Premium BNC |
| Critères d'éligibilité | Activité : LMNP, Holding (code APE 5520Z, 6820A, 6820B, 6420Z, 6832A ou 7010Z) | Forme juridique : EI + Régime fiscal : BNC | ||
| Facturation | x | x | x | x |
| Notes de frais | x | x | x | x |
| Caisse | x | x | x | x |
| Tableau de bord | x | x | x | x |
| Achats | x | x | x | |
| Factures importées | x | x | x | |
| ProGbat | x | x | x | x |
| Banque | x | x | x | |
| Services partenaires (Stripe, Libeo,...) | x | x | x |
| J'ai des dossiers BNC en licence Premium Classic, que deviennent ils ?
Nous vous invitons à supprimer la licence Premium Classic, commander une licence MEG Premium BNC et l'attribuer à votre dossier.
Pour vous accompagner, le cabinet peut demander à faire un audit par le service commercial pour les gros volumes.
| J'ai des dossiers SCI-LMNP en licence Premium Classic, que deviennent ils ?
Nous vous invitons à supprimer la licence Premium Classic, commander une licence MEG Premium SCI-LMNP et l'attribuer à votre dossier.
Pour vous accompagner, le cabinet peut demander à faire un audit par le service commercial pour les gros volumes.
| J'ai des licences Premium Classic en stock et aucune licence SCI /LMNP / BNC disponibles. Puis-je attribuer des licences Premium Classic à ces dossiers?
Vous ne pouvez pas affecter de licences Premium Classic à vos dossiers SCI / LMNP /BNC. Vous devez commander un pack de licence MEG Premium SCI-LMNP ou un pack Premium BNC, pour les attribuer à vos dossiers.
Vous pouvez également résilier vos licences Premium Classic en surplus.
L'attribution d'une licence Premium BNC ou Premium SCI-LMNP est définitif pour le dossier. Vous ne pourrez pas repasser ce dossier en Premium Classic.
| Comment faire si je n'ai plus de stock de la licence proposée ?
Vous pouvez acheter directement sur la plateforme des packs de 5 licences.
| Comment faire pour passer d'une licence Premium à une licence Start ?
Pour passer un dossier du Premium vers un Start, il faut décocher la licence Premium et cocher une licence Start au dossier.
| Comment faire pour passer d'une licence Start à une licence Premium ?
Sur la fiche entreprise, cliquer sur le bouton "Devenir premium" .
| Que se passe-t-il lors de la suppression d'une licence Premium ?
La suppression de la licence Premium laissera l'accès au dossier pendant 30 jours. Après ces 30 jours, l'entreprise n'aura plus d'accès à son dossier tant qu'une licence n'aura pas été resélectionnée.
Le cabinet gardera un accès au dossier, mais aucun module ne sera activé.
